У меня есть профессиональная мечта: снять ангар и провести воркшоп на 1000 человек. По наблюдениям: чем больше людей - тем быстрее процесс поиска необычных идей.
В Казахстане мы сейчас внедряем человеко-центричный подход в крупнейшей горно-добывающей компании ERG. Провели цикл обучения молодых сотрудников завода. На очереди создание внутренней компетенции в виде адаптации методики к задачам бизнеса и создании лаборатории инноваций.
Работа с реальным сектором - всегда куча инсайтов и годных для внедрения прототипов уже на стадии простого обучения команды.
Так и здесь: за несколько дней более 180 специалистов смогли разработать 16 проектов. Из которых 4 взяты сразу же в проработку и внедрение. По предварительной оценке компания сможет сэкономит несколько миллионов долларов на оптимизации процесса закупки запчастей, улучшения работы персонала с SAP, на закупках и подборе средств индивидуальной защиты.
Что может сделать сотрудников заводов чуть более счастливыми? Это оснащение корпоративных автобусов датчиками движения, чтобы видеть реальное время прибытия через корпоративный мессенджер. Теперь сотрудники не будут терять 20-40 минут в день на ожидание на остановке, а в холодное время года мерзнуть на улице в ожидании транспорта.
Простые и эффективне решения часто лежат на поверхности. Нужно лишь захотеть начать их найти. Проблемы крупных компаний лежат в оторванности «верхов» от «низов». Человеко-центричный подход помогает этот GAP сократить с минимальными ресурсами.
По словам акционера компании, который в заключительный день слушал презентации команд: это было «одно из самых ярких мероприятий за всю историю компании» и «столько практичных идей за такое короткое время - просто удивительно»!
#дизайнмышление #человекоцентричность